Úvodní stranaReklamační řádDoprava a platbyObchodní podmínkyKontakty Košík:  prázdný
Napište nám
Email:

ASTRA - dům a zahrada

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky,

které jsou písemnou součástí každé uzavřené smlouvy


1. Adresy, kontakt
Provozovatelem tohoto internetového obchodu je obchodní firma JM4 Trade s.r.o., která zde působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej, záruční servis a náhradní díly. Pozáruční servis zajišťuje výrobce/dovozce dle záručního listu.
Naše adresa: JM4 Trade s.r.o. Dvořákova 6, 789 01 Zábřeh,
zápis v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 22117,
tel 583 450 084, fax 583 450 086, e-mail: Astra@AstraNet.cz,
IČ 25854364, DIČ CZ25854364, jsme plátci DPH.

2. Způsob platby
Platbu za zboží vyžadujeme předem (bankovním převodem) nebo platbu v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírkou). Při platbě v hotovosti předáváte peníze (kupní cenu) přepravci-řidiči, ten Vám naopak předá stvrzenku o zaplacení, resp. fakturu s platbou za hotové. Prodej na splátky možný není.

3. Doprava
Dodání probíhá na adresu a číslo popisné, udané zákazníkem. Zboží rozvážíme prostřednictvím rozvážkové služby, která používá automobily velikosti AVIA s jedním řidičem. Není povinností řidiče stěhovat zásilky do bytů, pokud se obě strany nedohodnou jinak. Objednané zboží rozvážíme po území České republiky, do zahraničí nedodáváme. Zboží, které Vám bude dodáno ve viditelně poškozeném obalu zásadně nepřebírejte a vraťte jej přepravci a do přepravního listu vyznačte důvod nepřevzetí - "poškozená zásilka". My obratem zařídíme dodání náhradního bezvadného zboží, samozřejmě zdarma. Upozorňujeme Vás, že momentem převzetí zboží (tj. podpisem přepravního listu) na sebe přebíráte riziko za poškození zboží při přepravě a nebude tedy možno následně z tohoto důvodu zboží reklamovat. Proto prosím před převzetím velmi důkladně zkontrolujte úplnost a celistvost přepravního obalu, pak teprve zboží přeberte. V případě nepřevzetí zboží z důvodu poškození při přepravě Vám nebudou účtovány žádné dodatečné náklady. Dále nejpozději do 24 hodin po převzetí zásilky tuto rozbalte a proveďte kontrolu zásilky po rozbalení. V případě poškození pod obalem nás ihned kontaktujte a my zajistíme nápravu. Po této době již není možné reklamaci poškozené zásilky uznat. Vady funkčnosti jsou řešeny v souladu se záručním listem.

4. Dopravné
a) Pokud hodnota objednávky přesahuje 10.000,-Kč s DPH, pak je dopravné zdarma (kromě radiátorů)
b) Pokud hodnota objednávky nedosahuje 10.000,- Kč, hradí dopravné kupující ve výši 200,-Kč s DPH.(kromě radiátorů)
c) Radiátory - osobní odběr:
Radiátory lze odebrat v kterémkoli ze skladů v 18 větších městech. Bližší informace podáme telefonicky. Zde dopravné neúčtujeme.
d) Radiátory - dovoz po ČR:
cena dopravy závisí na hmotnosti a vzdálenosti a obvykle se pohybuje takto:

  • hmotnost do 10kg, přepravné 140,-Kč
  • hmotnost 11 - 20 kg, přepravné 232,- Kč
  • hmotnost 21 - 30 kg, přepravné 275,- Kč
  • hmotnost 31 - 50 kg, přepravné 403,- Kč
  • hmotnost 51 - 75 kg, přepravné 488,- Kč
  • hmotnost 76 - 100 kg, přepravné 628,- Kč
  • hmotnost 101 - 150 kg, přepravné 793,- Kč
  • hmotnost 151 - 200 kg, přepravné 940,- Kč

    5. Dodací lhůta
    5.1. Standardní dodání
    V kupní smlouvě bude určeno datum expedice zboží, doručení pak proběhne do 5ti pracovních dní od datumu expedice. Dodací lhůta neběží o víkendech a o svátcích. Standardně se doručuje v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hodin.
    5.2. Dodání do 24 hodin
    Po dohodě je možno zvolit expresní doručení do 24 hodin od expedice, zde bude zákazníkovi účtován příplatek za expresní dopravu, který závisí na vzdálenosti a není jej možné vyčíslit zde (obvykle se pohubuje okolo 400 Kč)
    5.3. Dodání v přesně určený den
    Po dohodě je možno zvolit dodání v přesně určený den. Zde bude zákazníkovi účtován příplatek ve výši
    628,-Kč pro zásilky 76 - 100kg
    793,-Kč pro zásilky 101 -150kg
    940,-Kč pro zásilky 151 - 200kg (jiné hmotnosti po dohodě)
    5.4. Odpolední dodání
    Po dohodě je možno zvolit dodání v odpoledních hodinách, tj. mezi 16:00 a 21:00. Zde bude zákazníkovi účtován příplatek ve výši:
    315,-Kč pro zásilky 76 - 100kg
    397,-Kč pro zásilky 101 - 150kg
    470,-Kč pro zásilky 151 - 200kg (jiné hmotnosti po dohodě)
    Pozn. příplatky se v případě jejich kombinace sčítají

    6. Reklamační řád
    Kupující je v případě reklamace povinen o tom písemně (e-mailem) informovat prodávajícího. V takovém oznámení prosím co nejpodrobněji popište důvod reklamace. My vás pak do tří pracovních dnů budeme informovat o dalším postupu ve vyřizování reklamace. V ostatním se reklamace řídí platnými zákony, zejména pak Zákonem na ochranu spotřebitele.

    7. Doklady a záruční listy
    Záruční doba je 2 roky, pokud není záručním listem stanoveno jinak. Záruční list bývá součástí dodaného zboží. Pokud není, je lhůta daná daňovým dokladem nebo je zákonná. Dodávka je doručována na doklad „PŘEPRAVNÍ LIST“. Na něm je potvrzeno i přijetí případné dobírky řidičem. Na zboží Vám cca do 14 ti dnů zašleme daňový doklad, který obsahuje i formulaci o potvrzení záručního listu. V případě platby převodem na zálohovou fakturu vystavujeme daňový doklad na platbu, který v případě, že se jedná o dodávku ve stejném měsíci zasíláme spolu s vyúčtovaní fakturou. Pokud se měsíce liší, zasíláme doklad o platbě zvlášť.

    8. Ochrana údajů
    Provozovatel obchodu se tímto neodvolatelně zavazuje, že Vaše osobní údaje nepoužije k jiným účelům, než je plnění Vašich objednávek, zejména se pak zavazuje, že tyto údaje nepředá cizí osobě, a to ani za úplatu, ani zdarma. Provozovatel tohoto obchodu je registrován státním Úřadem pro ochranu osobních údajů.

    <9. Odstoupení od smlouvy

  • Nedošlo-li ještě k převzetí zboží, je kupující i prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit kdykoliv.
  • Je-li zboží již expedováno (ale nedodáno) a v tom momentě odstoupí kupující od smlouvy, pak má prodávající právo požadovat úhradu přepravních nákladů na kupujícím.
  • Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14ti dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. V takovém případě je kupující povinen: (a) o tom nejprve řádným písemným způsobem informovat prodávajícího na adrese dle čl. 1. těchto Obchodních podmínek (b) poté nepoškozené a nepoužité zboží zaslat na své náklady v původním obalu a s prodejními doklady (kromě faktury/dokladu o zaplacení) na adresu prodávajícího (dle faktury). Jestliže jsou tyto podmínky splněny, pak prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu na jeho účet do 30ti dní od zpětného převzetí zboží.

    • Copyright (c) 2010 Active24 s.r.o.